第364章 标准化流程(1/2)
他当然想砸碎这些垃圾，可他毕竟在官场浸淫多年，深知这其中的厉害关系。
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「先生慎言！
砸得稀巴烂？」
李德裕下意识地往前凑了半步，双手有些无措地搓着。
「下官也恨不得扒了这帮刀笔吏的皮！
可是那些办事的章法，各项公文流转的规矩，可都在他们几十年的习惯里，都在他们那一张张嘴上啊！」
李德裕苦着脸，绝望地摊开双手。
「要是真把他们逼急了，他们就这么一直病下去，这江宁府的衙门，难不成真要咱们几个去扫地倒茶，自己去审那些偷鸡摸狗的案子？」
「李大人，咱们不需要去扫地，更不需要您亲自去升堂问案。」
陈文转过身，走到黑板前，写下了几个大字。
标准化流程。
「什么叫标准化流程？」
李德裕问道。
「先生，您的意思是，我们要把那些老吏脑子里的东西，强行变成写在纸上的死规矩？
可是衙门里的事务千头万绪，案情千变万化，怎么可能用一套死的规矩套进去呢？」
顾辞立即说道。
「顾辞，你陷入了传统的误区。」
陈文走到顾辞面前。
「案件的内情虽然千变万化，但衙门处理这些案件的步骤，却是死板的。
之所以觉得复杂，是因为胥吏们为了从中牟利，人为地增加了无数个可以卡脖子丶要跑腿费的模糊节点。」
「周通。」陈文点名。
「学生在。」周通上前一步。
「你要做的第一件事，就是把刑房兵房所有日常办事的流程，从那些的所谓经验中剥离出来！」
「我要你把它们变成连三岁小孩都能看懂的图纸！
这就是我刚才写的标准化流程！」
为了让在场的古人彻底明白这等超越时代的管理学概念，陈文再次举起了那个例子。
「还是拿张三偷牛案来举例。
如果是在咱们这套标准化流程的系统下，它不再是一个需要老吏去琢磨怎么流转的复杂案子。」
陈文在黑板上，画出几个方框，用单向的箭头死死地连接起来。
「这图上必须明明白白地画出每一步的死动作。」
陈文指着黑板上的第一个方框。
「第一步，苦主报案。
接待的人不需要问多余的废话，直接拿出一张我们统一印制的甲字号报案单。
让苦主照着上面的格子，只填时间丶地点丶丢失物品这三样。」
陈文的手指顺着箭头，滑向第二个方框，他看向李德裕。
「第二步。单子填完，无论那个接待的人觉得案情重不重大，他没有权力扣压！
他必须且只能在半个时辰内，将这张单子送到李大人您的签押房。
由您在右下角，盖上初审一号印。」
李德裕愣住了，他看着那个方框，喃喃自语：「不需要书办先过目拟定罪名？
直接送到本官案头？」
「不错！
剥夺他们初审的权力！」陈文斩钉截铁地说道，手指滑向第三个方框。
「第三步。
盖印之后，文书流转到兵房。
兵房的差役看到一号印，不需要请示捕头，更不需要私下里讨要跑腿费。
图纸上写得清清楚楚：见一号印，即刻出动两名捕快，拿火签锁人！」
「诸位！
这就是去经验化的流程重构！
把人治彻底变成法治和程序治理！」
「只要我们把这套流程图画得足够死板，贴满江宁府衙的大墙。
那么，任何一个只要认识字的人，哪怕是咱们书院里刚开蒙的学童，只要照着墙上的图纸按图索骥。
第一步干嘛，第二步干嘛，盖什么印，找哪个人。」
「他就能分毫不差把案子流转下去！」
「这帮罢工的胥吏，以为带走了他们脑子里的潜规则，衙门就会瘫痪？」
陈文冷笑一声，「有了这套标准化流程，他们的那些所谓经验再也没用了。」
张承宗听完后也感叹道：「先生，这不就跟我做货柜时候的流水线很像吗？
各司其职，虽然每个人都不知道箱子具体是怎么造的。
但只要做好自己的部分，最后就能把箱子造好。
而且每个环节的人可替代性也很高。
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