第534章 第八课:人心帐本(1/2)
林溪到花店的时候,罗政已经站在小院了,手里拎着一个塑胶袋。
袋子里是两盒绿豆糕和一瓶农夫山泉。
」师傅,您还带点心了?」
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」楼下超市买的,一盒四块五。」
罗政把袋子放在石桌上,自己拉开竹椅坐下,
」笔记本带了?」
」带了。」
林溪从吧台后面拿出一本新买的硬壳笔记本,A5大小,封面是素色的。旁边搁着一支黑色中性笔。
罗政看了一眼封面。
」多少钱买的?」
」十二块。」
」贵了。以后买那种两块钱一本的软皮抄就行,写完烧掉方便。」
林溪把这句话记在了心里,但没写下来。
罗政拧开矿泉水喝了一口,靠在椅背上,看着后院里那几盆新移过来的绿植。
阳光从院墙上方斜下来,凌霄花的藤蔓投下一小片碎影。
」上一课,你学的是怎麽把这个地方变成一个安全的窝。」
」嗯。」
」这一课,学怎麽跟人打交道。」
林溪翻开笔记本第一页,笔尖悬着,等他继续。
罗政没继续。他抬手指了指院墙外面。
」老街上一共多少间铺面?」
」十四间。我查过房产登记,高明买下来的有十三间,还有一间是林伯自有产权。」
」十三间铺面,多少个租户?」
」目前在营业的有十一家。两间空着,一间原来是饰品店,老板去年回老家了;一间是以前卖五金的,关了半年了。」
」十一家在营业的,你能报出每家的情况吗?」
林溪想了想,开始数。
」紧挨着我右边的是王阿姨的杂货铺;左边是林伯的药膳店,自有产权。再往东走,依次是老周的理发店丶张嫂的早餐店丶一家卖手机壳的小店——那个老板姓什麽我不太确定,好像姓魏——」
」好了。」
罗政打断她,
」第五家老板姓什麽你不确定。第六家呢?」
林溪卡住了。
」第六家……是修鞋的那个?」
」修鞋的在第八间。」
」那第六家是——」
」你不知道。」
罗政的语气没有任何责备,只是在陈述,
」十一个邻居里面,你能说清楚情况的不超过四个。」
林溪攥着笔没说话。
」这不怪你。正常做生意的人不会去记这些。」
罗政拆开一盒绿豆糕,掰了一块递给她,
」但你现在不是正常做生意的人了。」
林溪接过绿豆糕,没吃。
」从今天开始,这条街上每一个人,你都要当成一笔帐来记。」
」什麽意思?」
」做生意的人有财务帐本,记的是进出的钱。你要建一本人心帐本,记的是进出的情。」
罗政掰了一块绿豆糕放进嘴里,嚼了两下,含糊地说:
」谁帮过你,帮了什麽,什麽时候帮的。谁找过你麻烦,因为什麽,后来怎麽解决的。谁跟谁关系好,谁跟谁有过节,谁家的孩子在哪上学,谁家老人身体不好——」
」这也要记?」
」都要记。」
罗政咽下绿豆糕,
」但不是记在笔记本上。」
他用手指点了点自己的太阳穴。
」记在这儿。」
林溪的笔停在纸面上,留下一个墨点。
」笔记本只记两种东西——第一种,你用脑子记不住的硬数据:租约到期日丶租金金额丶铺面面积。第二种,你观察到的反常行为。」
」什麽叫反常行为?」
罗政从石桌上拿起那瓶矿泉水,没喝,在手里转了一圈。
」王阿姨每天早上七点半开门,连续三个月都是七点半。突然有一天她八点半才开门,门面只开了半扇,还拉着半边卷帘。你注意到了吗?」
林溪愣了一下。
」上周四?」
」你看,你记得。」
罗政把水瓶放下,
」那天她为什麽晚开门?」
」她说前一天晚上没睡好。」
」你信了?」
」我……没想那麽多。」
」去想。」
罗政的声音不重,但每个字都落得实,
」没睡好有一百种原因。可能是身体不舒服,可能是家里吵架了,可能是接了一个让她紧张的电话。你不需要去查清楚具体原因,但你要把这件事存起来。跟下一次反常行为做对比。」
」一次反常是噪音。两次反常是信号。三次反常是警报。」
林溪在笔记本上写下这三句话。字写得有点快,笔画不如平时工整。
」师傅,那反过来呢?我怎麽让别人觉得我值得信任?」
罗政看了她一眼。这个问题问得比他预期的早。
」你觉得呢?」
」对人好?帮忙?」
」帮忙是最基础的。」
罗政伸手又掰了一块绿豆糕,
」但帮忙有讲究。你帮一个人帮得太多,他不会感激你,他会依赖你。依赖和感激看着像,其实是两码事。」
」感激是他觉得你帮了他。依赖是他觉得你应该帮他。」
」前者会在你需要的时候站出来。后者会在你拒绝的时候翻脸。」
林溪的笔尖在纸上停了一秒,然后把这几句话原封不动地写了下来。
」所以分寸在哪?」
」三个原则。」
罗政竖起手指。
」第一,帮忙要帮在对方开口之前。他还没张嘴,你就把事办了,他会觉得你心细。他开了口你才帮,他会觉得是他求来的。同样一件-->>
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